Persönlichen Angaben

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Welches Burgerheart
Alter
Datum
Uhrzeit

EMPFANG

Wie war der erste Eindruck?
Wurdest Du freundlich empfangen?
War ein Host am Empfang anwesend?
Wurdest Du zum Tisch begleitet?
Anmerkung

Atmosphäre

Atmosphäre am Platz
Helligkeit der Beleuchtung
Lautstärke der Musik
Geruch
Anmerkung

Sauberkeit

Gastraum
Tisch
Toiletten
Terrasse
Anmerkung

SERVICE

Bestellvorgang

Wartezeit bis zur Bestellaufnahme
Freundlichkeit
Kompetenz
Aufmerksamkeit
Empfehlungen
Nachverkauf

GETRÄNKE UND SPEISEN

DRINKS

Wartezeit, bis das erste Getränk ankam (in Minuten)
Kamen die Getränke vor dem Essen?
Geschmack Getränke
Erscheinungsbild
Temperatur

FOOD

Wartezeit, bis das Essen ankam (in Minuten)
Geschmack Essen
Erscheinungsbild
Temperatur
Anmerkung

REKLAMATION | UMBESTELLUNG

Wie wurde mit Umbestellung umgegangen?
Wie wurde mit Reklamation umgegangen?
Anmerkung

MENÜ

Optik

Verständlichkeit
Inhalt / Auswahl

Preis/Leistungsverhältnis?

Getränke
Speisen
Anmerkung
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