Persönlichen Angaben

Hier bitte deinen vollständigen Namen angeben
Welches Burgerheart
Alter
Datum
Uhrzeit

EMPFANG

Wie war der erste Eindruck?
Wurdest Du freundlich empfangen?
War ein Host am Empfang anwesend?
Wurdest Du zum Tisch begleitet?
Anmerkung

Atmosphäre

Atmosphäre am Platz
Helligkeit der Beleuchtung
Lautstärke der Musik
Geruch
Anmerkung

Sauberkeit

Gastraum
Tisch
Toiletten
Terrasse
Anmerkung

SERVICE

Bestellvorgang

Wartezeit bis zur Bestellaufnahme
Freundlichkeit
Kompetenz
Aufmerksamkeit
Empfehlungen
Nachverkauf

GETRÄNKE UND SPEISEN

DRINKS

Wartezeit, bis das erste Getränk ankam (in Minuten)
Kamen die Getränke vor dem Essen?
Geschmack Getränke
Erscheinungsbild
Temperatur

FOOD

Wartezeit, bis das Essen ankam (in Minuten)
Geschmack Essen
Erscheinungsbild
Temperatur
Anmerkung

REKLAMATION | UMBESTELLUNG

Wie wurde mit Umbestellung umgegangen?
Wie wurde mit Reklamation umgegangen?
Anmerkung

MENÜ

Optik

Verständlichkeit
Inhalt / Auswahl

Preis/Leistungsverhältnis?

Getränke
Speisen
Anmerkung

Greifautomat

(Nur ausfüllen, falls vorhanden)

Hinweis

Wurdest du bei Betreten des Restaurants auf den Greifautomaten aufmerksam gemacht?
Wenn ja, wie?

Platzierung & Sichtbarkeit

Wie war der Greifautomat platziert?
Anmerkung zur Platzierung

Ablauf | Vorgang

Hast du direkt nach der Bezahlung einen Coin für den Automaten erhalten?
Wenn ja, wurde dir der Automat erklärt und was man gewinnen kann?
Anmerkung zum Ablauf
Haben alle Gäste, die bezahlt haben, einen Coin bekommen?

Gewinn

Hast du etwas gewonnen?
Anmerkung zu deinem Gewinn

Persönlicher Eindruck

Wie findest du die Aktion rund um den Greifautomaten?
Kommt der Greifi gut an?
Anmerkungen
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